Warum die Zusammenarbeit des Kunden beim Relaunch entscheidend ist

Ein Website-Relaunch – egal ob von einer alten HTML-Seite auf WordPress oder als vollständige Neugestaltung – ist ein Prozess, der nicht nur technische Anpassungen erfordert. Die enge Zusammenarbeit mit dem Kunden ist dabei der Schlüssel, um die Website individuell, effektiv und zukunftssicher zu gestalten. Damit die neue Website nicht nur modern aussieht, sondern auch den Bedürfnissen des Unternehmens und seiner Zielgruppe gerecht wird, ist die aktive Mitarbeit des Kunden unverzichtbar.

Warum die Mitarbeit des Kunden so wichtig ist

1. Das Unternehmen kennt seine Zielgruppe am besten
   Kein Designer oder Entwickler kennt das Unternehmen so gut wie der Kunde selbst. Der Kunde weiß:
   • Wer die Zielgruppe ist.
   • Welche Informationen besonders wichtig sind.
   • Welche Dienstleistungen oder Produkte im Fokus stehen sollen.
     Ohne diese Einblicke besteht die Gefahr, dass die neue Website an den Bedürfnissen der Zielgruppe vorbeigeht.
2. Individualität statt Einheitslösung
   WordPress bietet viele Möglichkeiten, aber ohne klare Vorgaben wird oft nur auf Standardlösungen zurückgegriffen. Nur durch die Einbindung des Kunden können Besonderheiten des Unternehmens – wie einzigartige Prozesse, spezielle Angebote oder eine besondere Markenbotschaft – herausgearbeitet werden.
3. Zukunftssicherheit und Flexibilität
   Der Relaunch ist der ideale Zeitpunkt, um Anforderungen für zukünftige Entwicklungen mitzudenken. Will der Kunde später einen Shop integrieren, einen Blog starten oder eine Buchungsfunktion einführen? Solche Wünsche sollten von Anfang an berücksichtigt werden, um unnötige Kosten und Nacharbeiten zu vermeiden.

Ein Webdesign-Fragebogen als Basis für den Relaunch

Ein strukturierter Webdesign-Fragebogen ist ein hervorragendes Werkzeug, um die Zusammenarbeit zwischen Kunde und Entwickler zu erleichtern. Dieser Fragebogen hilft dabei, wichtige Informationen zu sammeln, die für die Gestaltung und Funktionalität der Website essenziell sind.

Wichtige Fragen im Fragebogen könnten sein:

• Zielgruppe: Wer soll die Website nutzen? Sind es Privatpersonen, Unternehmen oder bestimmte Branchen?
• Ziele der Website: Soll die Seite neue Kunden gewinnen, Informationen bereitstellen, Verkäufe fördern oder etwas anderes erreichen?
• Designpräferenzen: Gibt es Farben, Logos oder ein Corporate Design, das berücksichtigt werden muss?
• Funktionen: Welche Funktionen sind notwendig? (z. B. Kontaktformulare, Blogs, Shops, Buchungssysteme)
• Inhalte: Welche Inhalte müssen übernommen, angepasst oder neu erstellt werden?
• Zukunftspläne: Gibt es langfristige Ziele, die bei der Planung der Website berücksichtigt werden sollten?

Beispiele, warum die Mitarbeit des Kunden entscheidend ist

1. Navigation und Struktur:
   Ein Kunde, der Dienstleistungen in mehreren Kategorien anbietet, sollte klar angeben, welche Kategorien besonders wichtig sind. Beispiel: Ein Handwerksbetrieb könnte angeben, dass „Sanierung“ und „Notfalldienst“ priorisiert werden sollen. Ohne diese Information könnte die Navigation ineffektiv sein.
2. Call-to-Actions (CTAs):
   Wenn der Kunde möchte, dass die Website mehr Leads generiert, könnte ein „Jetzt anfragen“-Button strategisch platziert werden. Ohne diese Information würden CTAs möglicherweise fehlen oder an den falschen Stellen stehen.
3. Content-Planung:
   Inhalte wie Produktbeschreibungen, Erfolgsgeschichten oder Teamvorstellungen wirken authentischer, wenn sie vom Kunden selbst kommen. Ein Beispiel: Ein Restaurant könnte Fotos von besonderen Gerichten bereitstellen, statt auf generische Stockfotos zurückzugreifen.
4. Besonderheiten des Unternehmens:
   Ein Kunde, der individuelle Lösungen anbietet, sollte klar kommunizieren, wie diese präsentiert werden sollen. Beispiel: Ein IT-Dienstleister könnte Fallstudien zu erfolgreichen Projekten wünschen – das sollte von Anfang an in die Planung einfließen.

Aktive Zusammenarbeit für ein erfolgreiches Ergebnis

Kunden sollten verstehen, dass ihre Mitwirkung nicht nur den Erfolg des Projekts sichert, sondern auch Zeit und Kosten spart. Hier sind einige Tipps, wie eine effektive Zusammenarbeit aussehen kann:

• Feedback-Schleifen: Regelmäßige Abstimmungen während des Projekts vermeiden Missverständnisse.
• Bereitstellung von Materialien: Kunden sollten frühzeitig Texte, Bilder und Logos liefern.
• Langfristige Perspektive: Wenn zukünftige Funktionen geplant sind, sollten diese von Anfang an eingeplant werden.

Fazit: Gemeinsam zur perfekten Website

Ein erfolgreicher Relaunch, selbst bei einem simplen Umzug von HTML auf WordPress, ist keine Einbahnstraße. Nur durch die aktive Zusammenarbeit mit dem Kunden kann eine Website entstehen, die nicht nur technisch aktuell ist, sondern auch den individuellen Anforderungen des Unternehmens entspricht. Der Einsatz eines Webdesign-Fragebogens hilft dabei, alle wichtigen Aspekte frühzeitig zu klären und den Relaunch effizient zu gestalten.

Empfehlung: Investieren Sie als Kunde die nötige Zeit, um Ihre Ziele und Anforderungen klar zu formulieren. Denken Sie daran: Je besser Ihre Inputs, desto erfolgreicher wird Ihre neue Website.

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