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IT-Support: Effizienter Helpdesk, Ticketing-Systeme und Benutzerunterstützung Der IT-Support spielt eine zentrale Rolle in jedem Unternehmen, um sicherzustellen, dass die technologischen Bedürfnisse der Benutzer erfüllt werden und reibungslose Arbeitsabläufe gewährleistet sind. Als Fachinformatiker verstehe ich, dass ein effizienter IT-Support dazu beiträgt, technische Probleme schnell zu lösen, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und die IT-Infrastruktur optimal zu nutzen.