Change Enablement ist ein Begriff aus dem IT Service Management (ITSM) und bezieht sich auf den Prozess, der sicherstellt, dass IT-Änderungen in einer Organisation effektiv und effizient durchgeführt werden können. Change Enablement umfasst verschiedene Aktivitäten wie Schulung, Kommunikation und Überwachung, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter und Prozesse die geplanten Änderungen erfolgreich umsetzen können.
Die Change Enablement-Praktiken helfen dabei, Veränderungen in einer Organisation zu erleichtern und zu beschleunigen, indem sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter und Prozesse auf die bevorstehenden Veränderungen vorbereitet sind. Dazu gehört auch die Schulung der Mitarbeiter in den neuen Prozessen, Systemen und Tools, die benötigt werden, um die Änderungen umzusetzen. Eine effektive Change Enablement-Strategie kann auch dazu beitragen, Widerstände gegen Veränderungen zu reduzieren und die Akzeptanz von neuen Ideen und Technologien zu erhöhen.
Change Enablement ist ein wichtiger Bestandteil des ITSM und hilft IT-Serviceanbietern und ihren Kunden, Änderungen an IT-Services und IT-Infrastruktur sicher und effektiv zu verwalten. Durch die Unterstützung der Mitarbeiter bei der Umsetzung von Änderungen können IT-Serviceanbieter sicherstellen, dass die Änderungen erfolgreich umgesetzt werden und dass die IT-Services und IT-Infrastruktur reibungslos funktionieren.