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Normal Change ist ein Begriff aus dem IT Service Management (ITSM) und bezieht sich auf Änderungen, die vorhersehbar, wiederholbar und mit geringem Risiko sind. Diese Art von Änderungen kann von den Standardprozessen und -verfahren des ITSM abgedeckt werden und erfordert keine Genehmigung durch das Change Advisory Board (CAB). Normal Changes umfassen zum Beispiel das Hinzufügen