IT Asset Management (ITAM) ist ein Prozess im IT Service Management (ITSM), der sich mit der Verwaltung und Kontrolle von IT-Assets innerhalb einer Organisation beschäftigt. IT-Assets können physische Geräte wie Computer, Server, Drucker und mobile Geräte sowie Software und Lizenzen umfassen.
Das ITAM umfasst die Identifizierung von Assets, die Verfolgung ihrer Standorte, die Zuweisung von Eigentumsrechten, die Überwachung von Veränderungen und die Verwaltung von Wartungsverträgen und Supportverträgen. ITAM-Prozesse ermöglichen es Unternehmen, eine umfassende Übersicht über ihre IT-Assets zu erhalten und ihre Nutzung zu optimieren.
Das ITAM hilft Unternehmen auch dabei, ihre IT-Investitionen zu optimieren und Kosten zu senken, indem sie veraltete oder ungenutzte Assets identifizieren und aussortieren. Darüber hinaus kann ITAM dazu beitragen, Compliance-Risiken zu minimieren, indem es sicherstellt, dass alle IT-Assets lizenziert und auf dem neuesten Stand sind.
Ein wichtiger Bestandteil des ITAM ist die Verwendung von Tools zur Automatisierung von Asset-Management-Prozessen. ITAM-Tools können Unternehmen dabei helfen, Asset-Daten zu sammeln und zu verfolgen, die Nutzung von Assets zu optimieren, Vertragsinformationen zu verwalten und Berichte über die Asset-Performance zu generieren.
Insgesamt hilft das ITAM-System Unternehmen dabei, ihre IT-Assets effektiv zu verwalten, Risiken zu minimieren, Kosten zu senken und die Leistung ihrer IT-Services zu verbessern.
